Assistance

Formation

Conseils

Dépannage

Passerelle IP

Monétique


Une Assistance Informatique


Installation de Solutions

Chez SESAMXPERT, les techniciens possèdent de par leurs expériences et leurs formations des compétences pour vous accompagnez dans la mise en place de système informatique de gestion de cabinet médical. Quel que soit votre spécialité, les contraintes, nous définissons avec vous la solution adaptée à vos besoins en toute transparence.


Disponibilité

Vous souhaitez une prise en charge rapide de vos difficultés par des techniciens spécialisés se souciant de la continuité de la productivité de votre cabinet! Nous allions nos compétences pour intervenir par téléphone, internet ou à votre cabinet d’après le type de problème rencontré.


Assistance En Ligne

Nous sommes là pour vous servir, discutez en ligne avec nos experts ou demandez à ce que l’on vous appelle immédiatement. Vous avez besoin d’aide pour utiliser votre matériel ? Vous souhaitez déposer votre matériel à réparer ?
SESAMXPERT est à votre service pour vous conseiller et vous apporter une solution adaptée, ainsi qu’une assistance en ligne en cas de panne.


Notre service d’Assistance Informatique.


Assistance

Nos interventions concernent aussi bien votre logiciel Hellodoc, sur votre lecteur de Carte Vitale ainsi que le matériel périphérique fourni par SESAMXPERT.


Disponibilité

Pour mieux vous servir, nous sommes disponible de 7h à 18h. Certains type d’interventions pourront être effectuer hors de ces horaires avec votre accord notifié. 


Priorité

Bénéficiez d’une prise en charge prioritaire et un meilleur placement dans notre file d’attente et un suivi par notre Hotline Expert.


Facturation

Ce services est facturé mensuellement, terme à échoir, avec un engagement pour 1 an reconduit tacitement. Les règlements s’effectuent par prélèvement bancaire.


Une Assistance Spécialisée


Nous restons pour vous au contact des avancés technologiques, sésam vitale pour pouvoir vous conseiller si vous vous retrouvez face à une problématique. Cette vision nous a permis de développer une pluridisciplinarité. Cette pluri disciplinarité nous permet de vous proposer en plus d’une assistance informatique des services monétiques et téléphoniques pour vous permettre de bénéficier de fonctionnalités innovantes et optimisant la disponibilité de votre entreprise.


Hotline Hellodoc

Partenaires actifs du réseau confiance de Hellodoc, nos techniciens ont les compétences pour dépanner votre logiciel de facturation en ligne ou sur site.


Consultant Sesam-Vitale

Vous souhaitez une analyse de votre facturation ou un traitement de vos FSE rejetées, nous traitons de bout en bout le recyclage dégradé de vos FSE.


Hotline CB

En cas de souci avec votre TPE, un simple appel et une intervention rapide de notre équipe  sur site parfois ou  en ligne se fera pour rétablir le fonctionnement.


Un Service de réparation


Dépannage Logiciels

Vous êtes perdues par la terme technique de vos assistances logiciels et vous souhaitez avoir un seul interlocuteur pour vos problèmes matériels et logiciels, SESAMXPERT vous propose de recourir à nos compétences afin de vous faciliter vos évolutions, mise à jour et le travail journalier sur vos logiciels.


Réparation Ordinateurs

SESAMXPERT, notre spécialité : apporter une réponse efficace et rapide à tous vos besoins en informatique . Nos techniciens interviennent, sur site ou à domicile. Sur PC ou Mac, fixe ou portable, et vous proposent : un dépannage rapide à domicile, installation réseaux câbles et wifi, maintenance, désinfection virale.


Réparation Lecteurs

En Location ou à l’achat, nos solutions TPE vous garantissent des échanges avec les centres payeurs en IP, GPRS ou plus traditionnellement par votre ligne téléphonique, ainsi qu’une prise en charge en cas de panne de matériel. Découvrez nos principaux Pack par rapport à votre métier.


Des Formations dédiées


Formations Personnalisées

Vous avez des besoins spécifiques de formation, pour mieux gérer simplement les dossiers de vos patients? Nos collaborateurs mettrons à votre disposition leurs années d’expérience pour vous partagez les truc & astuce afin d’ atteindre vos objectifs.Des sessions de formation Hellodoc spécialisées, personnalisées peuvent-être dispensées à votre cabinet, ou en ligne selon vos disponibilités.


Formations FAF-PM

Pour que votre logiciel vous fasse vraiment gagner du temps! Destinés aux corps médicaux, des ateliers de Formation sont organisés en petit groupe et animés par notre Formateur agréé par Hellodoc, un médecin référentPendant 1 journée, des cas pratiques que chaque participant seront étudiés, application sur l’ordinateur et le lecteur de cartes mis à sa disposition. Ces ateliers sont 100% pris en charge par le FAF PM.