Garantie

Le KAPELSE KAP-ECV une garantie constructeur de 2 ans par échange standard. En cas de disfonctionnement constaté sur votre KAPELSE KAP-ECV, vous devrez contacter notre équipe qui fera avec vous un diagnostic de sureté avant de lancer la procédure de retour de garantie. Les frais d’expéditions pour le retour du produit chez le constructeur restent à votre charge. Les frais pour la livraison du lecteur de remplacement à votre adresse seront pris en charge par le constructeur.

Rétractation et Remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-3 du Code de la consommation, régissant les règles applicables à la mise en œuvre du droit de rétractation entre professionnels, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction uniquement si vous réunissez les conditions stipulées par l’article L. 221-3 du Code de la consommation.

Aucun retour ne peut être effectué sans notre accord préalable et conformément aux dispositions de l’article L. 221-3 du Code de la consommation. Pour le renvoi d’un produit, celui-ci ne doit pas avoir été configuré ni utilisé pour un encaissement. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires. Avant de renvoyer un produit, merci de nous contacter pour validation. Votre remboursement interviendra après contrôle du produit.