En effet, malgré le fait que notre siège est situé en Martinique, notre base logistique elle, est basée; en Métropole. c'est ce qui fait que peux importe votre situation d'urgence nous saurons toujours comment vous satisfaire en matière de coût et de délai de livraison.

Le délai d'expédition vers les DOM est de deux semaines après la validation de votre commande. 

Après avoir remis votre colis au transporteur correspondant à votre commande, vous allez recevoir un petit mail de notification du départ de votre colis accompagné du numéro de suivi.
Dans le cas où vous n'avez pas encore reçu votre commande dans le délai convenu, faite-le nous savoir et nous nous organisons avec la poste pour vous donner une suite favorable.

Un lecteur fixe ou terminal lecteur qui n'est utilisable qu'au cabinet, celui-ci n'a ni batterie et ni la fonction TLA. Autrement dit, un lecteur qui n'arrive pas à lire de carte vitale sans être connecté à un poste de travail.  Ces lecteurs lisent les cartes VITALE et CPS et permettent la signature électronique des FSE créées au moyen d'un équipement informatique classique (micro-ordinateur, lecteur, progiciel de santé agréé). Voici ci-après notre sélection de lecteurs fixe de cartes vitales.

Voici ci-dessous notre sélection de lecteurs fixe de cartes vitales :

• KAPELSE kap&link Vr
• OLAQIN SET-2
• OLAQIN PRIUM4
• KAPELSE TI-KAP

Un lecteur TLA ou terminale lecteur Ambulatoire est un compagnons en visite. C'est à dire que le lecteur a la fonction TLA, que vous pouvez utiliser en mode nomade, avec lequel vous pourrez créer et signer et enregistrer des Feuilles de Soins Electronique en déplacement. Voici ci-dessous notre sélection de lecteur TLA :

• KAPELSE eS-KAP-Ad VR,
• OLAQIN Vital'Act 3s.

On entend par version de lecteur, la version du firmware en fait. Chez Sesamxpert, nous mettons à la disponibilité de nos clients des lecteurs de carte vitale intégrant la dernière version règlementaire agrée la semaine de leurs commandes.

Sesamxpert vous mets à disposition des lecteurs prêt à l’emploi répondant parfaitement aux exigences des logiciels des professionnels de santé. Donc, nos clients n’auront plus qu’à connecter les matériels à leurs postes de travail et effectuer la synchronisation avec leurs logiciels de gestion de cabinet médicale.

La communication Vitale avec le TPE  peux se faire en USB, que ce soit en protocole PSS ou en protocole PC/SC sous Windows, Mac/OS ou Linux !

Pour pouvoir utiliser efficacement un Terminal de Paiement Electronique ou un "TPE", il faut bien tenir compte des éléments ci-dessous à savoir :

• Le fait d'avoir une ou  des cartes de domiciliations bancaires pour le paiement de proximité que l'on appelle CBEMV et sans contact ou encore CBLESS. Vous pourrez les avoir auprès de votre banquier gratuitement sous réserve que vous avez un compte professionnel et nous permettent de configurer votre TPE.
• Bien choisir son fournisseur de TPE, voir s'il peut le configurer et  le relier à la passerelle y afférent. 

Lorsque vous achetez un TPE, il est très important de savoir les frais cachés derrière. Voici ci-dessous la liste des frais à prévoir :

• D'abord le prix du produit c’est-à-dire le TPE que vous voulez acheter,

• Ensuite le coût d’abonnement annuelle correspondant pour pouvoir faire de la télécollecte,

• Puis le frais lié au paramétrage monétique c’est-à-dire la synchronisation du TPE avec le serveur de la banque,

• Si le TPE fait aussi du santé, c’est à dire de la lecture de carte vitale, il y a aura aussi un paramétrage à faire,

• Et en enfin, le frais lié à l’expédition/livraison du matériel.

La passerelle monétique est un service qui va vous permettre en fait de connecter en permanence votre Terminal de Paiement Electronique (T.P.E) avec les serveurs bancaire afin de satisfaire les demandes d'autorisations et les télécollectes. Donc les TPE branchés en IP (fixe ou Portable) sont concernés par la mise en place de cette passerelle pour l'acheminement des flux bancaires vers les serveurs.

Le service passerelle monétique 3G permet de connecter votre TPE aux serveurs des bancaires de façon sécurisé en passant par les réseaux 3G et assurer la télécollecte de vos paiements. C'est l'abonnement annuel recommandé pour les TPE GPRS qui fonctionnent avec une puce 3G en fait. Donc si vous avez achetez un TPE GPRS ou 3G, cette passerelle 3G est obligatoire afin que votre terminal de paiement puisse satisfaire les demandes télécollectes.

La télécollecte est l'opération qui consiste à communiquer toutes ces transactions à votre établissement bancaire afin de transférer l'argent vers votre compte bancaire professionnel. En principe, la télécollecte TPE est effectuée une fois par jour et automatiquement.

Pour pouvoir fonctionner correctement sur la partie monétique, un TPE a besoin d’être configurer. Et ça, c’est valable pour tous les TPE. Peu importe la marque, nous saurons nous organiser pour vous donner des lecteurs opérationnels pour que vous puissiez gagner en efficacité. La configuration peut s’agir d’une :

• Initialisation 1 Instance CBEMV ou CBLESS,
• Initialisation Instance Supplémentaire,
• Mise à jour Lecteur Bancaire.

La garanti c'est la prise en charge du matériel en cas de mauvaise fonctionnement ou des défaut d'origine. En générale vous avez 2 ans de garanti pour les matériels que nous mettons en vente sur notre site Sesamxpert. Mais il est possible aussi d'avoir une extension de garanti pour certains lecteurs.

Alors, le délai de réparation varie en fonction de la référence lecteur, c'est à dire que , il y a des lecteurs concernés par des échanges standards. Et il y en a qui sont susceptibles de passer en réparation dans les locaux du fabricant.

Vous verrez ci-après la liste de nos lecteurs concernés par l'échange standard avec un délai d'une semaine :

• 2 ans échange standard
  • KAPELSE Kap&link VR (fonction TLA, vitale fixe)
  • KAPELSE Es-KAP-Ad VR (vitale portatif)
  • OLAQIN VITAL'ACT 3S (vitale portatif)
  • OLAQIN SET-2 ( vitale fixe)
  • BALADEUR 2 (vitale portatif réduit)
  • INGENICO ICT 250 SANTE V3 (vitale multicartes)
  • INGENICO IWL250 PEM SC SANTE (vitale multicartes)
  • INGENICO IWL250 3G SC SANTE (vitale multicartes)
  • INGENICO ICT 220 1LS V3 24ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO DESK5000 SC 1LS 24ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO DESK5000 SC 2LS 24ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO DESK5000 SC WEM 2LS 24ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO MOVE5000 PEM Wifi SC 24ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO MOVE5000 BEM Wifi SC 24ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO DESK5000 3G SC 2LS 24ec (TPE GPRS)
  • INGENICO IWL250 3G S.Charg SC 24ec (TPE GPRS)
  • INGENICO MOVE5000 SC S.Charg 24ec (TPE GPRS)
  • INGENICO IWL250 3G BEM SC 24ec (TPE GPRS)
  • INGENICO MOVE5000 3G BEM SC 24ec (TPE GPRS)
  • INGENICO MOVE5000 3G BEM W SC 24ec

• 1 an échange standard
  • INGENICO ICT220 1LS V3 12ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO DESK5000 1LS 12ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO DESK5000 2LS 12ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO DESK5000 SC WEM 2LS 12ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO MOVE5000 PEM Wifi SC 12ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO MOVE5000 BEM Wifi SC 12ec (TPE Ethernet)
  • INGENICO MOVE5000 PEM Wifi Sc 12ec (TPE GPRS)
  • INGENICO MOVE5000 BEM Wifi SC 12ec (TPE portatif)
  • INGENICO DESK5000 3G SC 2LS 12ec (TPE GPRS)
  • INGENICO IWL250 3G S.Charg SC 12ec (TPE GPRS)
  • INGENICO MOVE5000 3G SC S.Charg 12ec (TPE GPRS)
  • INGENICO IWL250 3G BEM SC 12ec (TPE GPRS)
  • INGENICO MOVE5000 3G BEM W SC 12 ec (TPE GPRS)